Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son güncelleme: 10.10.2025
Site: yake3d.com
İletişim: info@yake3d.com

Siteyi kullanmanız ve/veya sipariş vermeniz, işbu şartları kaydetsiz şartsız kabul ettiğiniz anlamına gelir. Aksi düzenlenmedikçe Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

1) Üyelik, Hesap ve Uygunsuz Kullanım

  • Üyelikte doğru ve güncel bilgi vermek zorunludur. Hesap güvenliği kullanıcıya aittir; hesaptan yapılan işlemler kullanıcı sorumluluğundadır.

  • Dolandırıcılık, çoklu iade/kupon suistimali, sahte kimlik şüphesinde; sipariş(ler)i tek taraflı iptal, hesabı askıya alma ve ilgili makamlarla paylaşım hakkımız saklıdır.

  • 18 yaş altı kullanıcılar veli/vasi onayı olmadan işlem yapamaz.

2) Ürün Bilgileri, Fiyatlandırma ve Bariz Hata Klozu

  • Fiyatlar TL ve KDV dâhil gösterilir; kargo/kurulum vb. ek bedeller ödeme adımında belirtilir.

  • Açık yazım/hesaplama hatası (ör. 0 TL/çok bariz düşük fiyat), stok veya teknik hata durumunda sipariş iptal edilebilir; tahsilat varsa tam iade yapılır.

  • Üretici güncellemeleri nedeniyle görsellerde küçük kozmetik farklar olabilir; performansı etkilemeyen bu farklılıklar iade gerekçesi sayılamayabilir.

3) Siparişin Kabulü, Stok ve İptal Haklarımız

  • Sepete eklemek rezervasyon değildir; sipariş, ödeme onayı ve stok teyidiyle kurulur.

  • Ön sipariş ve tedarik ürünlerinde teslim süreleri değişebilir. Aşırı gecikmede iade veya muadil seçenek sunulur.

  • Güvenlik kontrollerinde adres/doğrulama isteyebilir; yanıt gelmez veya şüphe sürerse siparişi iptal edebiliriz.

4) Teslimat, Risk ve Hasar Bildirimi

  • Saat 16.00’a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilmesi için azami çaba gösterilir; kargo süreçleri kontrolümüz dışındadır.

  • Teslimde dış ambalaj hasarı varsa kargo tutanağı ile 48 saat içinde bildirim yapınız; tutanak yoksa taşıyıcı sorumluluğu doğmayabilir.

5) Cayma Hakkı ve Kategori Bazlı İade Sınırları

  • Tüketiciler için teslimden itibaren 14 gün cayma hakkı vardır. İadeler RMA/İade Kodu ile kabul edilir.

  • Filament: Mühür/folyo açılmamış makaralar iade; açılmış/kullanılmış makaralar yalnızca ayıplı ise teknik incelemeye tabi.

  • 3D Yazıcılar: Kurulum yapılmamış, sayaç/log minimal, koruma bantları üzerinde, aksesuarları tam cihazlar iade; kurulmuş/uzun baskı alınmış cihazlar iade dışı (ayıplıysa servis prosedürü).

  • Aksesuar/Sarf: Ambalajı açılmamış ürünler iade; tüketim/hijyen ürünleri (nozul, reçine, kimyasal, yapışkan vb.) açılmışsa iade dışı (ayıplıysa inceleme).

Değer kaybı: Ambalaj/aksesuar eksikleri, yüzey çizikleri, kimyasal/ıslaklık izleri, kirli baskı tablaları vb. hallerde makul kesinti uygulanabilir.

Detaylar ve süreç: [İade ve Para İadesi Politikası bağlantısı]

6) Garanti, Ayıplı Ürün ve Servis Süreci

  • Cihaz/aksesuarlar en az 24 ay üretici/ithalatçı garantilidir (tüketici işlemleri).

  • Garanti dışı: Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, voltaj/sıvı/darbe hasarı, uygunsuz kimyasal, firmware modifikasyonu vb.

  • Ayıplı iddiasında video/fotoğraf, hata kodu/log, seri/LOT bilgisi istenebilir. Çözüm; onarım/değişim/bedel iadesi seçeneklerinden mevzuata uygun olanıdır. Yetkili servis raporu esas alınabilir.

7) Ödeme, Güvenlik ve İade İşlemleri

  • Ödeme, [iyzico/PayTR/Stripe vb.] üzerinden PCI-DSS uyumludur; kart verileri bizde saklanmaz.

  • İade onayı sonrası bedeller, orijinal ödeme yöntemine iade edilir (kart iadesi bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü).

  • Kargo, kurulum, kurye gibi hizmet bedelleri iade dışıdır. Kupon/puan kullanımlarında net tutar yeniden hesaplanır.

8) Kullanıcı Yorumları ve Yasaklı İçerik

  • Hakaret, yanıltıcı iddia, telif ihlali, reklam/affiliate, kişisel veri ifşası yasaktır.

  • İlkelere aykırı içerikler yayınlanmayabilir/silinebilir.

9) Fikri Mülkiyet

  • Site içeriği (metin, görsel, logo, tasarım, kod) yake3D veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalama/çoğaltma yasaktır.

10) Sorumluluk Reddi ve Sınırı

  • Site “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz/hatadan ari olacağı taahhüt edilmez.

  • yake3D; dolaylı/sonuçsal zarar, kar/itibar/ veri kaybından sorumlu değildir.

  • Azami sorumluluk, ilgili sipariş için ödenen toplam bedel ile sınırlıdır (B2B’de son 3 ay içinde ödenen toplamla sınırlı olacak şekilde belirleyebilirsiniz).

11) Zorlayıcı Sebepler (Mücbir Sebep)

  • Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası, siber saldırı, tedarik zinciri kesintisi gibi kontrol dışı hallerde yükümlülükler askıya alınır; sorumluluk doğmaz.

12) Üçüncü Taraflar ve Dış Bağlantılar

  • Ödeme/kargo/analitik gibi entegrasyonlar üçüncü taraf şartlarına tabidir; bu tarafların içerik/gizlilik uygulamalarından yake3D sorumlu değildir.

13) Kişisel Veriler ve Çerezler

  • Veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlenir. Ayrıntı: [Gizlilik Politikası / Çerez Politikası bağlantısı].

14) İhracat, Uygunluk ve Yargı Dışı Satışlar

  • Türkiye dışına satışlarda yerel mevzuata uyum ve gümrük/vergiler alıcıya aittir. Teknik uygunluk ve kullanım sorumluluğu kullanıcıdadır.

15) Sözleşme Değişikliği, Yorum ve Bölünebilirlik

  • Şartları dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz; güncel metin yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

  • Çelişki halinde yake3D yorumunun öncelikli olduğunu kullanıcı kabul eder.

  • Hükümlerden birinin geçersizliği, diğerlerini etkilemez (bölünebilirlik).

  • Haklardan feragat, ancak yazılı açık beyanla geçerlidir.

16) Uyuşmazlık ve Yetki

  • Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  • Ticari işlemlerde [Sakarya/İstanbul … Mahkemeleri ve İcra Daireleri] yetkilidir.

  • Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

İletişim: info@yake3d.com